die künstliche Intelligenz
– analysiert. strukturiert. vollautomatisiert. –
Den Fachmann bei seiner Arbeit zu unterstützen, ist Aufgabe des ClaimsGuard. Um dabei der steigenden Komplexität im KFZ-Bereich – speziell in den Bereichen Karosserie, Lack und Elektronik – gerecht zu werden, findet die Analyse von Kostenvoranschlägen und Gutachten von Kfz-Schäden automatisiert auf Basis von strukturierten Daten statt. Dabei greift der ClaimsGuard mit einer Vielzahl von Regeln auf die eigens dafür konzipierte Datenbank DynamicRevision zurück, in welcher fahrzeugspezifische Werte hinterlegt sind. Diese wird von den Ingenieuren und Meistern der IcamSystems GmbH und der ClaimsControlling GmbH unter praxisbezogenen Versuchen und fachlichen Erfahrungswerten ständig aktualisiert und weiterentwickelt.
Auf Grundlage der Informationen in der Kalkulationsdatei wird ein virtuelles Schadenbild konstruiert, auf dessen Basis die Plausibilität der darin enthaltenen Positionen vollautomatisiert überprüft wird. Sobald innerhalb der Kalkulation eine Position nicht plausibel erscheint, werden präzise Meldungen mit dem Hinweis auf Prüfungswürdigkeit zurückgegeben. Selbstverständlich ist neben der Prüfung nach technischen Gesichtspunkten auch die Analyse z.B. ausgehandelter Konditionen mit dem ClaimsGuard durchführbar.
Zusätzlich ermöglicht der ClaimsGuard statistische Auswertungen der Reparaturkalkulationen, welche die Möglichkeit bieten, z.B. allgemeine Kosten, Ersatzteil- und Lackpositionen oder auch Instandsetzungsquoten bis in jede Detailstufe darzustellen. Durch die Anzeige im historischen Verlauf lassen sich beispielsweise notwendige Qualitätsmaßnahmen oder auch zukünftige Trends ableiten. Weiterhin können aus den gewonnenen Erkenntnissen kundenspezifische Regelwünsche in den ClaimsGuard integriert werden.
Die Übertragung der strukturierten Daten und ggf. weiterer Parameter erfolgt vollständig automatisiert. Nach der erfolgten Regelprüfung können die Ergebnisse als XML für die Weiterverarbeitung und als lesbares PDF-Dokument mit entsprechenden Handlungsempfehlungen innerhalb von Sekunden zurückgesendet werden.
Die automatisierte Vorprüfung mit dem ClaimsGuard bietet neben Versicherungen und Sachverständigenorganisationen auch Steuerungsgesellschaften oder Werkstattverbänden ein hohes Maß an Kontrolle und gewährleistet gleichzeitig eine Qualitätssteigerung und -sicherung.